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Cómo añadir o eliminar un sitio web

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Añadir un canal

Nuestro servicio no limita el número de sitios web que se pueden agregar en el panel de administración, ni tampoco necesita crear una cuenta separada.

Para agregar un sitio web tendrá que iniciar sesión en su aplicación de escritorio en la versión web

Agregar1.0

Haga clic en el botón “ajustes” que se encuentra en el lado inferior izquierdo de la aplicación y en el menu siguiente haga clic en agregar canales:

Agregar1.1

En la lista de canales podrá elegir que tipo de canal desea agregar, en este caso agregaremos un nuevo sitio web, así que porfaor, seleccione cómo en la siguiente imagen:

Agregar1.2

Ahora verá un mensaje corto sobre el canal que está a punto de agregar, por favor, haga clic en el botón “añadir sitio web”

Agregar1.3

En la siguiente pantalla verá alguna configuraciones previas que puede hacerle al canal y que podrá cambiar más adelante si lo desea:

Agregar1.4

1.Puede escribir el nombre de su sitio web, el cuál le ayudará a identificarlo más adelante en la lista de canales.

2.Seleccione el idioma en que quiere que se muestre la ventana de chat (puede seleccionar de nuestra lista de +20 idiomas).

3.Con este botón podrá asignar todos sus agentes al nuevo canal de forma automática.

Haga clic en añadir sitio web y verá el siguiente menú:

Agregar1.5

Aquí puede ver y copiar el código HTML que deberá pegar en su sitio web. También verá un botón con el cuál puede enviar el código a su desarraldor via correo electrónico:

Agregar1.6

Eliminar un canal

Si desea eliminar una página web, puede ir a “Ajustes”-> Canales-> Configuraciones del canal como se muestra en la siguiente imagen:

Agregar2.0

A continuación, vaya a “Opciones” y haga clic en el botón “Eliminar canal” al final de la lista.

(Si el sitio es el único en su cuenta, no se mostrará este botón).

Agregar2.1

Tenga en cuenta que también se eliminarán todos los datos, incluyendo el historial de los chats y las estadísticas.

¿Aún tiene dudas? Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 en el chat de nuestra web y con gusto le atenderá