Cómo eliminar a un visitante de la lista negra

La característica de lista negra le permite ver todas las conversaciones con clientes que fueron bloqueados por los agentes. Esta sección se encuentra en el panel de administración admin.jivosite.com> pestaña “Canales”> “Configuración” debajo del nombre de su web> “lista negra” en el menú de la izquierda. Aquí puede encontrar la lista conversaciones en la lista negra de los clientes con el inicio y la hora final del bloqueo. Los visitantes serán bloqueados por un período de 24 horas. Si usted está dispuesto a desbloquear el cliente o ver los detalles sólo situé el ratón en la línea de la conversación para proceder.

Una vez que desbloquee el cliente, el cliente tiene que borrar las cookies en el navegador para ver el chat de nuevo:

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