Motivación laboral: ¿Qué es?

La motivación laboral es uno de los requisitos previos para el éxito en el entorno profesional, ya que está relacionada con la productividad de los empleados y también con el clima organizacional.

Sin embargo, mantener motivados a los empleados de una empresa no siempre es una tarea fácil, y por eso es función del líder, o gerente de la empresa, encontrar formas de promover la motivación.

Además, identifique y utilice los recursos disponibles para mantener motivados a sus empleados para que puedan alcanzar sus metas y mantenerse alineados con los objetivos de su empresa.

Y para que entiendas más sobre este tema, hemos preparado este artículo lleno de información donde descubrirás más sobre la motivación en el trabajo y cómo potenciar en tu empresa.

¿Qué es la motivación laboral?#

La motivación laboral se puede definir como la voluntad, determinación e implicación que aplica un empleado dentro de la organización. Está relacionado con un conjunto de factores individuales y psicológicos que afectan la conducta de un individuo.

Autores como Chiavenato sostienen que la motivación es también una presión interna que surge de una necesidad en cada individuo, desencadenando una respuesta fisiológica que permite al empleado mantener una conducta para alcanzar una meta u objetivo.

Es decir, la motivación laboral también se puede traducir como el deseo de cumplir objetivos y conseguir buenos resultados en el entorno profesional.

La motivación laboral también está relacionada con la productividad de los empleados, pues cuando se sienten motivados también parecen altamente productivos, pudiendo cumplir sus objetivos e incluso entregar resultados por encima de las expectativas.

Hay varios factores que deben ser considerados y pueden afectar la motivación en el trabajo, pero es necesario resaltar la importancia que tiene el líder, o gerente, de identificar cuáles son estos aspectos y actuar a favor de la motivación laboral.

¿Por que es importante la motivación laboral?#

Son muchos los beneficios de fomentar la motivación laboral, y aunque no es una tarea fácil, el retorno que se obtiene a través de esta acción es muy positivo, no sólo para los empleados sino también para el desarrollo de los procesos dentro de tu empresa. Descubre ahora los principales beneficios de invertir en fomentar la motivación laboral:

Mayor rendimiento#

Como ya hemos comentado, los empleados motivados suelen ser más productivos en el desempeño de sus actividades dentro de la empresa y creando así un ambiente de trabajo saludable.

Los empleados motivados tienden a ser más proactivos, sentirse bien consigo mismos, tener más confianza y presentar mejores resultados e ideas innovadoras.

Y si bien los empleados motivados son más productivos, es de esperar que los empleados menos motivados se desempeñen por debajo de las expectativas.

Además de un desempeño menos productivo, pueden afectar el clima organizacional al experimentar caídas en su autoestima, lo que en consecuencia los hace sentir menos valorados en su ambiente laboral.

Trabajo en equipo#

La motivación también es un factor que afectará la forma en que los empleados de una empresa interactúan entre sí y cómo esta interacción puede influir en el trabajo en equipo.

Si un equipo tiene individuos motivados, también podrán influir en sus compañeros de trabajo para que adopten un comportamiento más comprometido a través de sus actitudes.

Esto puede generar un ambiente organizacional más agradable y saludable y un equipo más comprometido con el desempeño de su trabajo y el logro de sus objetivos.

Los empleados más comprometidos tienden a unir fuerzas para lograr sus objetivos, lo que ayuda a que los resultados surjan de forma más natural y con menos esfuerzo cuando se evalúan desde la perspectiva de un equipo.

Crecimiento personal#

Cuando están motivados, los empleados tienden a buscar aspectos en los que puedan trabajar ellos mismos y comienzan a invertir más en habilidades técnicas que les permitan lograr resultados aún más positivos.

Esto acaba reflejándose en su crecimiento profesional, ya que los directivos pueden identificar el compromiso de un empleado, evaluar las habilidades adquiridas y ofrecerle nuevas oportunidades.

Es decir, la motivación tiene la capacidad de hacer crecer al empleado tanto a nivel personal como profesional.

Si quieres saber más sobre el crecimiento personal, consulta nuestro artículo sobre crecimiento personal.

Satisfacción con la empresa#

La relación entre motivación y satisfacción con el ambiente laboral es que un empleado motivado probablemente esté satisfecho con las condiciones laborales que se le imponen.

Y los empleados que están satisfechos con su empresa son empleados menos estresados, más sanos y emocionalmente estables, con una menor tasa de ausentismo y acaban contribuyendo al clima organizacional de la empresa, así como a una reputación positiva para la misma.

Ahorro de tiempo#

Los empleados motivados tienden a completar sus tareas en menos tiempo en comparación con los empleados desmotivados.

De esta forma, acaban ayudando a la empresa a ahorrar tiempo y acortar los plazos de entrega de productos o servicios a los clientes.

¿Cuáles son los tipos de motivación laboral?#

Antes de hablar de la importancia de un líder y su papel como agente de motivación en el trabajo, comprendamos qué dos tipos de motivación pueden influir en un individuo y también en sus actitudes.

Motivación intrínseca#

La motivación intrínseca está muy relacionada con cada empleado, es muy particular y es difícil entender qué factores llevan a un individuo a tener motivación intrínseca.

Sin embargo, podemos decir que algunos factores como metas, planes, sueños e intereses personales pueden tener su propia influencia en la motivación intrínseca, es decir, se da más en actividades que despiertan el interés genuino de las personas.

La motivación intrínseca también tiende a estar más relacionada con los logros personales o laborales.

Motivación extrínseca#

La motivación extrínseca está relacionada con factores externos al individuo. Es decir, a los estímulos que recibirá este individuo.

En el ámbito profesional se asocia con la delegación de tareas, logro de metas, donde la persona puede identificar que recibirá algo a cambio.

Algunos estudios ya han confirmado que algunas recompensas de motivación intrínseca pueden anular las motivaciones intrínsecas.

Las recompensas de la motivación extrínseca son bonificaciones a los empleados por alcanzar las metas marcadas para el mes, premios, etc…

Es a través de la motivación extrínseca que un líder puede actuar y gestionar sus equipos para que presenten buenos resultados y desempeño.

¿Cuál es el papel del líder en la motivación en el trabajo?#

El líder tiene un papel importante dentro de una organización, pues es el profesional encargado de monitorear y gestionar a un grupo de personas.

Este cargo le confiere una gran capacidad y poder para ejercer influencia sobre este grupo de personas, que ejercida correctamente puede servir como detonante para motivar a los empleados de una empresa.

Por tanto, un líder que sabe motivar y estimular a sus empleados es también un líder que entiende el comportamiento humano, pues es necesario entender que las personas se motivan por diferentes motivos.

En este sentido, es fundamental que un líder o directivo que quiera convertirse en un agente motivacional conozca a cada empleado y encuentre las formas más adecuadas para motivar a un equipo en su conjunto y así poder incrementar la productividad y el beneficio de su empresa.

Según Chiavenato, para que las personas trabajen satisfactoriamente en equipo necesitan liderazgo. El liderazgo constituye una necesidad típica del trabajo en equipo" y el mismo autor también matiza que el éxito o el fracaso en las empresas es responsabilidad de sus directivos, donde la dedicación y la integridad son factores clave para liderar a las personas.

Es decir, el primer paso para motivar a las personas dentro de una empresa es saber liderarlas.

¿Cómo identificar a los empleados con falta de motivación laboral?#

Si desea que los empleados que parecen desmotivados estén más motivados en el trabajo, necesita saber cómo identificar los signos claros de desmotivación en el trabajo.

Hemos separado los principales indicadores para que los compruebes.

Baja productividad diaria#

Anteriormente se mencionó que la productividad es uno de los signos más claros de motivación a observar.

Por lo tanto, si quieres identificar si los empleados están motivados, basta con mirar cuánto producen diariamente.

Sin embargo, es necesario dar una mirada más humanizada e identificar si la falta de productividad observada no es sólo consecuencia de problemas personales, ya que también pueden influir en los resultados entregados.

Además, el concepto de productividad es muy variable y puede cambiar de un rol a otro, e incluso de un proyecto a otro, por lo que se necesita especial atención al evaluar a un empleado.

Si aún no sabes cómo evaluar a tus equipos, especialmente a tu equipo comercial, es porque aún no conoces las herramientas CRM.

Estas herramientas permiten monitorear las negociaciones con los clientes en tiempo real, teniendo un mayor control sobre la productividad de los empleados.

Y aunque el software CRM está destinado a gestionar las relaciones con los clientes, mediante el uso de este software es posible que un gerente supervise cada paso dado por los miembros de su equipo.

De esta manera podrás saber si están cumpliendo sus objetivos, programar tareas y automatizar todo tu proceso de ventas y trabajar de forma más organizada con el enfoque en incrementar tus ventas.

Puede encontrar todas estas funciones en JivoChat CRM, y no solo las otras funciones que ofrecen estas herramientas.

Mala relación con el equipo#

A veces, un empleado desmotivado tiende a aislarse y a involucrarse menos en lo que sucede dentro del equipo.

La desmotivación también puede desencadenar problemas que ya existían en la relación entre los miembros del equipo, lo que puede derivar en peleas, chismes y rumores.

Por ello, es necesario estar atento a lo que sucede y evitar rumores y pequeños conflictos que puedan surgir a raíz de la falta de motivación de los empleados de tu empresa.

Cambios de comportamiento#

Las ausencias y retrasos frecuentes pueden ser sinónimo de falta de motivación en el trabajo de los empleados.

Los empleados motivados tienen menos probabilidades de llegar tarde o faltar al trabajo, mientras que los empleados desmotivados ni siquiera tienen ganas de ir a trabajar y pueden terminar estancados tanto como sea posible.

Es importante tener un registro de tiempo dentro de su empresa, para poder monitorear el comportamiento de los empleados.

Altos niveles de ansiedad y estrés#

En eventos específicos que demandan mucha atención o actividades más complejas, es natural que los empleados experimenten ciertos niveles de estrés o ansiedad.

Sin embargo, este síntoma no debe volverse rutinario y puede ser un indicio de empleados que no se sienten motivados en el trabajo, ya que las personas desmotivadas comienzan a ver las actividades como una carga y tienden a volverse más ansiosas al realizar estas tareas.

Por lo tanto, también es importante que un directivo evalúe también los niveles de estrés que se encuentran en su equipo.

¿Qué causa la falta de motivación laboral?#

Ahora que sabes cómo identificar los principales signos de un empleado desmotivado, quizás te preguntes qué es lo que hace que un empleado se sienta desmotivado.

Aunque existen decenas de factores, abordaremos algunos de los más comunes, pero es necesario evaluar cada caso de forma individual.

Falta de reconocimiento#

La falta de reconocimiento es quizás el principal motivo de la falta de motivación en el trabajo. Los empleados necesitan sentir que se reconocen sus esfuerzos por la empresa.

Por eso, demuestra a tus empleados que son parte fundamental de tu empresa y que sin ellos no podrías conseguir todo lo que ya has conseguido.

Aunque existen otros métodos, un elogio muchas veces es suficiente para demostrar al empleado que la empresa reconoce todo su trabajo y esfuerzo.

Salarios bajos#

Aunque se trata de un tema muy delicado, tanto para los empleados como para los empresarios, los salarios inferiores al mercado pueden resultar desmotivadores.

Algunos empleados pueden aceptar el puesto porque no tienen otra opción, pero esto no significa que estarán satisfechos con las condiciones que ofrece la empresa.

Por eso, siempre que sea posible, presta atención a los salarios que se ofrecen en el mercado para lograr que tus empleados se sientan más satisfechos con los roles y puestos que ocupan, además de ser una forma de reconocer el servicio que ofrecen.

Acumulación de funciones#

Realizar muchas tareas en un corto espacio de tiempo también puede ser perjudicial para el bienestar físico y emocional de un empleado.

La acumulación de funciones puede y con el tiempo acaba sobrecargando al empleado, pudiendo sentirse insuficiente e iniciar un proceso de autosabotaje, sintiéndose en consecuencia incapaz y desmotivado para continuar con los proyectos.

Evita al máximo sobrecargar a los empleados, aprende a distribuir la tarea entre tu equipo para que sean igualitarios y justos con el rol de cada miembro.

Falta de apoyo#

Especialmente para los empleados que acaban de llegar a la empresa, la falta de apoyo para que puedan responder a sus preguntas puede ser un agua fría.

A los empleados de mayor edad les suele resultar más fácil encontrar soluciones a los problemas, sin embargo esto no significa que no necesiten apoyo para los problemas que puedan surgir en su vida diaria.

Por eso, es importante ofrecer un entorno en el que el empleado sienta que puede resolver sus dudas.

Fallo de comunicación#

Ya hemos comentado la importancia de la habilidad para hablar en público para la motivación en el trabajo, ya que influye en la forma de comunicarte.

Muchas veces no somos capaces de transmitir exactamente lo que queremos decir y esto puede dejar al empleado confundido.

La confusión puede llevar a errores, y los errores a menudo no son tolerados ni siquiera por la persona que los comete; pueden ser suficientes para que un empleado se sienta desmotivado.

Falta de perspectiva de crecimiento#

La mayoría de los empleados quieren ser reconocidos y quieren cambiar de puesto y pasar a puestos que ofrezcan mejores salarios.

Si una empresa no ofrece oportunidades para que este empleado destaque y muestre su potencial para llegar más lejos, es posible que se sienta desmotivado en el trabajo.

Desigualdad de trato#

Cualquiera sea el motivo, tratar a los empleados de manera desigual por motivos de salario, género, color de piel, origen, favoritismo también es un factor que desmotiva a los empleados y también puede considerarse un delito.

Lo importante es darse cuenta de que el trato desigual crea un ambiente de trabajo desagradable tanto para quienes sufren un trato desigual como para quienes lo observan y lo ven como injusto.

¿Cómo mejorar la motivación laboral?#

Hemos reunido algunos consejos valiosos para usted que desea promover un ambiente de trabajo más amigable, estable y acogedor para sus empleados.

Fomentar la motivación laboral debe ser una tarea constante en la rutina de un directivo para que pueda contribuir siempre al avance del equipo.

Realice un análisis en profundidad de su equipo#

Trate de comprender la relación que tienen sus empleados con el entorno organizacional y con su equipo.

Es necesario entender el punto de vista de cada empleado para poder aplicar estrategias y aportar consejos para mejorar su productividad.

Evalúe cómo se pueden mejorar las relaciones y cómo puede alentar a su equipo a lograr resultados aún mejores.

Entender que la motivación también es personal#

Aunque el sueño de todo directivo es mantener a sus empleados siempre motivados y productivos, este sueño puede convertirse en un error.

Por muchos beneficios que se ofrezcan a un empleado, difícilmente se sentirá motivado si esta falta de motivación está relacionada con su vida personal.

Algunos directivos acaban olvidando que la vida de un empleado va más allá del entorno laboral y por eso acaban frustrados. Saber respetar el espacio personal de cada empleado.

Recuerda ofrecer apoyo a un empleado que esté pasando por problemas o dificultades, además de mejorar la relación que tiene con la empresa, también es un acto que puede hacerlo sentir más motivado una vez que identifica que no está solo.

Establecer objetivos claros#

Tanto los objetivos como las metas son importantes para que un equipo o equipo sepan qué deben lograr y cómo deben lograrlo.

Y para ello es importante que sepas comunicar estos objetivos a los empleados para que todo el equipo pueda avanzar alineado.

Cree objetivos y metas colectivas para fomentar el trabajo en equipo y también defina qué KPI se observarán.

Recompensar a los empleados por su buen desempeño#

Para aquellas metas alcanzadas no olvides premiar a los empleados y ofrecerles refuerzo positivo para que se sientan motivados a seguir logrando otras metas.

Sin embargo, para que logren sus objetivos es necesario que establezcas metas que sean alcanzables utilizando la metodología SMART, serás más asertivo al momento de definir tus objetivos.

Invierte en formación de equipos#

Para mejorar la motivación en el trabajo, asegúrese de invertir en cursos de desarrollo personal y profesional.

Es necesario mantener actualizados a los empleados de su empresa para que puedan desempeñar sus funciones con éxito y además se mantengan comprometidos.

Se aceptan formaciones y cursos que promuevan el crecimiento personal para que los empleados puedan crear sus objetivos individuales y descubrir su papel dentro de la empresa.

Un ejemplo es el curso de gestión del tiempo que te recomendamos anteriormente, que es una gran oportunidad para impulsar el crecimiento personal en tu equipo.

Dar feedbacks#

Lo feedback es una herramienta muy importante para la motivación en el trabajo. Cuando se proporciona correctamente, puede motivar a los empleados a ir aún más lejos.

A través de esta herramienta, los empleados pueden analizar ampliamente su desempeño e identificar aspectos que pueden mejorarse.

Por eso, es importante que tú, como directivo, sepas entregar feedback de forma humanizada y pensando en los aspectos que pueden motivar al empleado, de lo contrario el feedback puede convertirse en un factor desmotivacional.

Ya te hemos recomendado algunos cursos que te enseñan los diferentes tipos de feedback y te serán útiles para poder aplicarlos en tu empresa.

Promover buenas relaciones#

Como ya hemos comentado innumerables veces en este artículo, para que los objetivos de un equipo estén alineados es necesario favorecer la creación de vínculos entre los empleados.

Esto se puede hacer tanto en reuniones como en reuniones fuera de la empresa, promoviendo un clima organizacional ligero donde todos sean capaces de empatizar con los demás y ofrecer ayuda cuando sea necesario.

Para ello, es necesario animar a todos los empleados, promover reuniones y permitirles expresar sus propias opiniones.

Además de sentirte bienvenido, también generará un ambiente agradable con empleados más productivos y equipos de alto rendimiento.

¿Listo para promover la motivación en el trabajo de tu equipo?#

Ahora que ya sabes todo sobre la motivación en el trabajo, es momento de ponerlo en práctica. Para empezar, empieza por realizar un análisis amplio de tu entorno de trabajo, tu equipo y los últimos resultados.

No olvides desarrollar un plan de acción efectivo para aplicar todos los conocimientos que obtendrás de los cursos que te recomendamos y también de nuestros consejos.

¡Hasta la próxima!