¿Cómo funciona el modo administrador?

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¿Necesita entrar cómo administrador solo para pagar una licencia, ver algún historial de chat o verificar las estadísticas?

En Jivo nos preocupamos por los administradores, por lo que tenemos un modo admin para que pueda verificar todos los datos y configuraciones cuando todas las licencias estén en uso.

Si sus agentes no están en linea usted puede ingresar en modo agente/administrador pero si su agente necesita entrar para responder chats no podrá. En este caso debe salir para que su agente pueda ingresar y ocupar la licencia.

Al iniciar sesión usted verá el siguiente mensaje:

Modoadmin

El mensaje se mostrará en el monitor de visitantes. Tenga en cuenta que podrá usar todas las opciones menos las que están relacionadas a la atención en linea de clientes.

Si desea comprar una licencia para ver los visitantes y a la vez estar en modo admin siga el tutorial en este enlace

Eso es todo. ¡Espero que disfrute del modo administrador!

¿Aún tiene dudas? Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 en el chat de nuestra web y con gusto le atenderá